Chính sách Quyền riêng tư

Chào mừng bạn đến với Chat.Agi.vn. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin của người dùng khi sử dụng website, ứng dụng, chatbot, công cụ AI và các dịch vụ trực tuyến thuộc hệ sinh thái AGI.vn.

Chính sách này áp dụng cho các dịch vụ được cung cấp tại: https://chat.agi.vn và các trang, công cụ, tính năng liên quan thuộc hệ sinh thái AGI.vn.

Khi sử dụng Chat.Agi.vn, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách Quyền riêng tư này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

1. Giải thích thuật ngữ

Trong Chính sách này:

“Chat.Agi.vn”, “chúng tôi” hoặc “nền tảng” được hiểu là website, chatbot, công cụ AI và các dịch vụ trực tuyến thuộc hệ sinh thái AGI.vn.
“Người dùng”, “bạn” được hiểu là cá nhân hoặc tổ chức truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ.
“Dữ liệu cá nhân” là thông tin có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân.
“Nội dung người dùng” là nội dung bạn nhập, tải lên, gửi, tạo hoặc xử lý thông qua Dịch vụ, bao gồm văn bản, câu hỏi, hình ảnh, tệp, yêu cầu, lịch sử trò chuyện hoặc dữ liệu liên quan.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Khi bạn sử dụng Chat.Agi.vn, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin sau để vận hành, cải thiện và bảo vệ Dịch vụ.

2.1. Thông tin tài khoản

Họ tên hoặc tên hiển thị nếu bạn cung cấp.
Email đăng ký tài khoản.
Số điện thoại nếu bạn tự nguyện cung cấp.
Thông tin đăng nhập, trạng thái tài khoản, gói dịch vụ, điểm tín dụng hoặc lịch sử sử dụng tính năng.
Các thông tin xác thực khác nếu cần thiết để bảo vệ tài khoản hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

2.2. Thông tin thiết bị và kỹ thuật

Loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản phần mềm.
Địa chỉ IP, nhà cung cấp mạng, ngôn ngữ, múi giờ và thông tin kết nối.
ID thiết bị, mã định danh phiên truy cập hoặc dữ liệu kỹ thuật tương tự.
Dữ liệu lỗi, nhật ký hệ thống, thời gian truy cập và hành vi tương tác với nền tảng.

2.3. Nội dung bạn nhập vào Chat.Agi.vn

Khi sử dụng chatbot hoặc công cụ AI, bạn có thể nhập câu hỏi, đoạn văn bản, hình ảnh, yêu cầu xử lý, ý tưởng, kịch bản, prompt, tệp hoặc nội dung khác. Chúng tôi có thể xử lý các nội dung này để tạo phản hồi AI, lưu lịch sử, cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ kỹ thuật khi cần.

Bạn không nên nhập các thông tin quá nhạy cảm như mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ ngân hàng, bí mật kinh doanh, dữ liệu sức khỏe nhạy cảm hoặc thông tin cá nhân của người khác nếu không có quyền hợp pháp.

2.4. Lịch sử tương tác và sử dụng dịch vụ

Lịch sử trò chuyện, câu hỏi, phản hồi và nội dung do AI tạo ra.
Các công cụ AI bạn đã sử dụng.
Thời gian sử dụng, tần suất sử dụng, hành vi nhấp chuột và thao tác trong giao diện.
Thông tin về gói dịch vụ, điểm tín dụng, lượt sử dụng hoặc giao dịch nếu có.

2.5. Thông tin vị trí

Chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP, tín hiệu mạng hoặc thiết bị nhằm bảo mật, tối ưu hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm. Trong một số trường hợp, nếu tính năng yêu cầu vị trí chính xác, chúng tôi chỉ thu thập khi có sự đồng ý của bạn.

2.6. Thông tin clipboard

Khi bạn chủ động dán nội dung vào ô nhập liệu, trình duyệt hoặc ứng dụng có thể xử lý dữ liệu clipboard để hỗ trợ thao tác của bạn. Chúng tôi không chủ động truy cập clipboard ngoài hành động dán nội dung do bạn thực hiện.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Cung cấp, vận hành và duy trì Dịch vụ.
Tạo phản hồi AI, xử lý yêu cầu và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Lưu lịch sử trò chuyện, quản lý tài khoản, gói dịch vụ, điểm tín dụng hoặc các tính năng liên quan.
Cải thiện chất lượng trả lời, hiệu suất hệ thống, giao diện và trải nghiệm sử dụng.
Phát hiện, ngăn chặn hành vi gian lận, spam, tấn công kỹ thuật hoặc sử dụng trái phép.
Gửi thông báo quan trọng, cập nhật sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật hoặc phản hồi yêu cầu của bạn.
Phân tích dữ liệu tổng hợp nhằm phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng nền tảng.
Tuân thủ quy định pháp luật, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý liên quan.

4. Cách chúng tôi xử lý nội dung AI

Chat.Agi.vn sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ người dùng tạo nội dung, trả lời câu hỏi, phân tích văn bản, hỗ trợ marketing, học tập, công việc và nhiều mục đích hợp pháp khác.

Nội dung bạn nhập vào có thể được xử lý bởi hệ thống AI hoặc nhà cung cấp công nghệ liên quan nhằm tạo phản hồi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, tuy nhiên người dùng vẫn cần thận trọng khi nhập thông tin nhạy cảm vào hệ thống.

Nội dung do AI tạo ra có thể chưa hoàn toàn chính xác. Người dùng cần tự kiểm tra và chịu trách nhiệm khi sử dụng kết quả, đặc biệt trong các lĩnh vực pháp lý, tài chính, y tế, thuế, đầu tư hoặc quyết định kinh doanh.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: máy chủ, lưu trữ dữ liệu, bảo mật, phân tích hệ thống hoặc dịch vụ điện toán đám mây.
Nhà cung cấp công nghệ AI: phục vụ việc xử lý yêu cầu, tạo phản hồi hoặc vận hành tính năng AI.
Đối tác thanh toán: xử lý giao dịch, hóa đơn, gói dịch vụ hoặc điểm tín dụng nếu có.
Công cụ phân tích: hỗ trợ đo lường hiệu suất, hành vi sử dụng và cải thiện trải nghiệm.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Các bên thứ ba được yêu cầu chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và phải có trách nhiệm bảo mật thông tin theo thỏa thuận hoặc quy định pháp luật liên quan.

6. Dịch vụ của bên thứ ba

Chat.Agi.vn có thể sử dụng một số dịch vụ của bên thứ ba để hỗ trợ vận hành, phân tích dữ liệu, bảo mật, thanh toán, lưu trữ hoặc cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các dịch vụ này có thể bao gồm nhưng không giới hạn:

Google Analytics hoặc các công cụ phân tích tương tự.
Firebase hoặc các dịch vụ hạ tầng ứng dụng tương tự.
Các nhà cung cấp dịch vụ AI, máy chủ, lưu trữ và bảo mật.
Các cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ hóa đơn nếu nền tảng có tính năng trả phí.

Người dùng nên tham khảo thêm chính sách quyền riêng tư của các nhà cung cấp bên thứ ba nếu muốn hiểu rõ cách họ xử lý dữ liệu.

7. Cookies và công nghệ theo dõi

Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn nhằm hỗ trợ nhận diện phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, cải thiện hiệu suất và phân tích cách người dùng sử dụng Dịch vụ.

Chat.Agi.vn có thể sử dụng cookies hoặc công nghệ tương tự cho các mục đích:

Duy trì trạng thái đăng nhập.
Ghi nhớ lựa chọn và tùy chỉnh của người dùng.
Phân tích lượt truy cập và hành vi sử dụng.
Tăng cường bảo mật và phát hiện truy cập bất thường.
Cải thiện hiệu suất và chất lượng Dịch vụ.

Bạn có thể thiết lập trình duyệt để từ chối cookies. Tuy nhiên, một số tính năng của Dịch vụ có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookies bị tắt.

8. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, sửa đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm kiểm soát truy cập, mã hóa, giám sát hệ thống, sao lưu dữ liệu, giới hạn quyền nội bộ và các biện pháp an toàn phù hợp với hoạt động thực tế.

Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối, nhưng sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn.

9. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ, thực hiện mục đích được nêu trong Chính sách này, giải quyết tranh chấp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.

Một số dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn nếu cần thiết cho mục đích bảo mật, sao lưu, kế toán, thanh toán, phòng chống gian lận hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

10. Quyền và lựa chọn của người dùng

Tùy theo quy định pháp luật hiện hành và khả năng kỹ thuật của nền tảng, bạn có thể có các quyền sau:

Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân.
Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu.
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích không cần thiết.
Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản, lịch sử sử dụng hoặc dữ liệu đã cung cấp.

Việc từ chối hoặc yêu cầu xóa một số dữ liệu có thể khiến một số tính năng của Chat.Agi.vn không thể hoạt động đầy đủ.

11. Xóa hoặc làm ẩn danh thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xóa hoặc làm ẩn danh thông tin cá nhân của mình, vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôi qua email liên hệ.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp các thông tin cần thiết để chúng tôi xác minh và xử lý chính xác, ví dụ:

Email đăng ký tài khoản.
Tên tài khoản hoặc thông tin nhận diện tài khoản.
Loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc làm ẩn danh.
Lý do hoặc phạm vi yêu cầu nếu cần thiết.

Chúng tôi sẽ cố gắng xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và theo quy định pháp luật hiện hành. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần giữ lại một phần dữ liệu nếu pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.

12. Quyền riêng tư của trẻ em

Chat.Agi.vn không hướng đến việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện trẻ em dưới 13 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân mà không có sự đồng ý hợp lệ của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước cần thiết để xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

Đối với người dùng dưới 16 tuổi, việc sử dụng Dịch vụ cần có sự đồng ý, hướng dẫn và giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ xử lý.

13. Liên kết đến trang web khác

Dịch vụ có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Khi bạn nhấp vào liên kết bên ngoài, bạn sẽ rời khỏi Chat.Agi.vn và chuyển đến website khác.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc hoạt động của các website, ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba. Bạn nên đọc kỹ chính sách quyền riêng tư của các bên đó trước khi sử dụng.

14. Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo từng thời điểm để phù hợp với thay đổi về tính năng, hoạt động vận hành, công nghệ hoặc quy định pháp luật.

Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

15. Điều khoản liên quan

Chính sách Quyền riêng tư này là một phần liên quan đến Điều khoản Dịch vụ của Chat.Agi.vn. Bạn có thể xem Điều khoản Dịch vụ tại:

https://chat.agi.vn/pages/Terms.html

16. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Email: support@agi.vn
Website: https://chat.agi.vn
Hệ sinh thái: https://agi.vn

← Quay lại Chat AGI

Cập nhật lần cuối: 12/05/2026